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Última actualización: 23/12/2024

Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios donde se publique. Esta Política de Privacidad se aplica a todos los sitios web (cada uno, un "sitio web") y otros canales de comunicación electrónica operados por Vitalant y sus divisiones, miembros, filiales y afiliados. Estos incluyen, pero no se limitan a: Vitalant, Vitalant Laboratories and Biotherapies, Vitalant Research Institute, Vitalant Foundation, Hemophilia Center of Western Pennsylvania (HCWP) y PlasmaSource.

Tu consentimiento

Al utilizar un sitio web o comunicarse electrónicamente con Vitalant o las entidades aquí mencionadas, consientes aceptar y cumplir con esta Política de Privacidad. Al proporcionar su número de teléfono (incluido el número de móvil), su dirección de correo electrónico y otra información de contacto, usted consiente expresamente ser contactado por Vitalant o su representante respecto a sus posibles donaciones de sangre actuales o futuras, preguntas de seguimiento, información médica, resultados de pruebas, oportunidades para interactuar con Vitalant, actividades benéficas o para cualquier otro propósito legítimo, incluyendo comunicaciones por correo, correo electrónico, marcador automático, mensajes pregrabados y/o mensajes de prueba automática. Sin embargo, puedes editar tus preferencias de contacto y comunicación en cualquier momento en tu cuenta del portal de donantes o según se describe a continuación.

¿Qué información personal recopilamos?

Recopilamos información personal de ti cuando inicias sesión en las páginas web, usas la aplicación móvil del donante, actualizas tu perfil personal, haces un pedido en nuestras tiendas online, donas sangre, asistes a un evento de formación, te suscribes a notificaciones por correo electrónico o publicaciones, respondes a una encuesta online o envías un formulario web. Esta información personal incluye tu nombre, título profesional, fecha de nacimiento, edad, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono, servicios interesados en y, si actúas en nombre de tu empleador, el nombre del empleador. Si donas sangre o productos o materiales de bioterapia con Vitalant, debe completarse un cuestionario de salud y historial personal del donante conforme a la normativa federal aplicable.

Recopilamos información personal automáticamente, incluyendo:

  • La dirección IP del ordenador que usas para acceder a la web.
  • El navegador y el dominio de internet utilizados.
  • El sistema operativo que usa tu navegador.
  • La fecha y hora de acceso a la página web.
  • Cookies no eliminadas
  • Información de navegación, incluyendo el sitio desde el que fuiste referido, si es que la hay.
  • Páginas visitadas en la página web.

También podemos recopilar información personal contenida en tus comunicaciones con nosotros por correo electrónico, chat, redes sociales, teléfono u otros servicios, y en ciertos casos podemos utilizar proveedores de servicios externos para ello. Cuando la ley aplicable lo permita, podemos recopilar y mantener registros de llamadas y chats con nuestros agentes, representantes o empleados mediante mensaje, chat, publicación o funcionalidades similares.

Si accedes a los sitios web de donación de sangre desde dispositivos móviles, puede recopilarse información personal adicional, como datos de geolocalización.

¿Cómo recopilamos información personal?
  • Directamente de ti – Recopilamos información personal que nos proporcionas directamente, por ejemplo, si decides contactarnos, solicitar información, registrarte para recibir actualizaciones, donar sangre o productos de bioterapia, participar en actividades benéficas o utilizar nuestra web y servicios.
  • De terceros – Podemos recopilar información personal de terceros, incluyendo pero no limitándose a socios comerciales, redes publicitarias, redes sociales, proveedores de análisis de datos, proveedores de dispositivos móviles y proveedores de Internet o servicios móviles.
  • A través de tecnologías de seguimiento en línea – Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información personal automáticamente mientras navegas por nuestra web. Para más información sobre nuestro uso de estas tecnologías, véase más abajo.
¿Cómo usamos tu información personal?

Cualquier información personal que recopilemos de ti puede utilizarse de una de las siguientes maneras:

  • Proporcionar y personalizar nuestro sitio web y servicios, como el procesamiento o cumplimiento de pedidos y transacciones, la prestación y personalización de nuestros servicios, la tramitación de pagos, la atención al cliente, el mantenimiento o gestión de cuentas, la verificación de información del cliente, la creación y conservación de registros empresariales, la verificación de la elegibilidad y la realización o prestación de servicios similares.
  • Para mejorar el sitio web y los servicios que ofrecemos, incluyendo entender cómo interactúan los usuarios con nuestro sitio web y servicios, medir el interés de los usuarios en ciertos servicios o funcionalidades del sitio web, y solucionar problemas.
  • Responder a preguntas y preocupaciones, y mejorar el servicio al cliente.
  • Procesar transacciones y llevar a cabo actividades empresariales generales. Por ejemplo, tu información personal puede compartirse con proveedores de servicios externos que la utilizan para realizar funciones en nuestro nombre. Estas empresas o particulares pueden realizar servicios como tramitar pedidos o pagos; enviar correo, correos electrónicos o mensajes de texto; o ofrecer servicios de marketing o de base de datos, análisis de optimización para motores de búsqueda o servicios de call center, entre otros.
  • Administrar un concurso, promoción, encuesta u otra función del sitio.
  • Estas actividades empresariales generales pueden incluir el uso de tu información personal:
    • Enviar correos electrónicos periódicos. Podemos utilizar las direcciones de correo electrónico que proporciones para enviarte información y actualizaciones relacionadas con nuestros productos y servicios que utilizas, además de enviar noticias de la empresa, actualizaciones o información relacionada sobre productos o servicios, etc.
    • Para programar donaciones de sangre.
    • Para notificarte información médica importante. En el proceso de recogida, analiza, procesamiento o transfusión de sangre o productos sanguíneos y materiales celulares de bioterapia donados por usted, puede que necesitemos informarle sobre información médica importante que pueda afectar su salud, incluidas enfermedades infecciosas. También recopilamos, y podemos ofrecer como servicio a nuestros donantes, cierta información sanitaria como los niveles de colesterol. Sin embargo, es importante que sigas acudiendo a tu médico personal para recibir atención.
    • Identificar necesidades nuevas o modificadas que nuestra organización pueda satisfacer.
    • Para cumplir con la ley, para fines regulatorios o para fines de acreditación o cumplimiento.
    • Para completar un pedido en nuestras tiendas online. Se requiere una dirección de correo electrónico para confirmar y entregar tu pedido.
  • Por razones legales, de seguridad o de protección, como proteger nuestra y la de nuestros usuarios, la seguridad o los derechos; cumplir con los requisitos legales; hacer cumplir nuestros términos, condiciones y políticas; detectar, prevenir y responder a incidentes de seguridad; y proteger contra actividades maliciosas, engañosas, fraudulentas o ilegales.
  • Como parte de una transacción corporativa, como en relación con la venta de parte o la totalidad de nuestros activos o negocio, la adquisición de parte o la totalidad de otra empresa o de los activos de otra empresa, o otra transacción corporativa, incluida la bancarrota.
  • Para cumplir cualquier otro propósito para el que lo proporciones, incluidos los fines descritos cuando proporcionas la información o das tu consentimiento.
¿Cómo divulgamos tu información personal?

Podemos divulgar tu información personal con tu consentimiento o en las siguientes circunstancias:

  • Afiliados y subsidiarias – Podemos divulgar información personal dentro de nuestra familia de empresas para sus fines comerciales y de marketing, incluyendo proporcionarte información sobre los servicios que consideramos que puedan interesarte.
  • Proveedores de servicios – Divulgamos tu información personal a los proveedores de servicios que utilizamos para apoyar nuestro negocio, incluyendo, pero no limitándose a, proveedores de análisis de datos, proveedores de alojamiento web y otros proveedores tecnológicos. Si solicitas un empleo con nosotros, esto puede incluir proveedores de servicios como proveedores de verificación de antecedentes y proveedores de recursos humanos.
  • Socios comerciales – Podemos revelar información personal a socios comerciales de confianza. Por ejemplo, podemos divulgar tu información personal a una empresa cuyos productos o servicios consideremos que pueden interesarte o con quienes co-patrocinamos una promoción o servicio.
  • Obligaciones legales o razones de seguridad – Podemos divulgar información personal a un tercero cuando tengamos la creencia de buena fe de que dicha divulgación es razonablemente necesaria para (a) cumplir o cumplir con cualquier requisito legal, normativo, proceso legal o solicitud gubernamental exigible, (b) hacer cumplir o investigar una posible violación de cualquier acuerdo que tengas con nosotros, (c) detectar, prevenir o responder de otro modo a fraudes, problemas de seguridad o técnicos, (d) apoyar funciones de auditoría y cumplimiento, o (e) proteger los derechos, propiedad o seguridad de Vitalant, sus empleados y clientes, o del público frente a daños.
  • Fusión o cambio de control – Podemos divulgar información personal a terceros si sea necesario si estamos involucrados en una fusión, adquisición u otra transacción que implique un cambio de control en nuestro negocio, incluyendo pero no limitándose a, una bancarrota o procedimiento similar. Cuando sea legalmente necesario, le notificaremos antes de dicha divulgación.
  • Otros – Podemos divulgar información personal a terceros cuando lo solicites explícitamente o consientes, o para los fines para los que nos has revelado la información personal, según se indique en el momento y momento de la divulgación (o cuando era evidente en ese momento).
¿Cómo protegemos tu información personal?

Protegemos la confidencialidad de toda la información demográfica personal, información médica y resultados de pruebas obtenidos durante la recogida de sangre o bioterapia. Esta información se utilizará para operaciones empresariales como reclutamiento, seguimiento de donaciones y operaciones de laboratorio, que incluyen fabricación de productos sanguíneos, pruebas, identificación de donantes raros, investigación y actividades benéficas.

Hemos implementado medidas comercialmente razonables diseñadas para proteger tu información personal de la pérdida accidental y de accesos, usos, alteraciones y divulgaciones no autorizadas. Desafortunadamente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura; a pesar de estos esfuerzos por almacenar información personal en un entorno seguro, no podemos garantizar la seguridad de la información personal durante su transmisión ni su almacenamiento en nuestros sistemas.

¿Vitalant vende mis datos o información personal a terceros?

No, no vendemos ni intercambiamos tu información personal con terceros para ningún propósito de marketing cruzado o venta. Proporcionamos información personal a terceros solo cuando estas entidades nos prestan servicios y aceptan cumplir con nuestra Política de Privacidad. La información personal será divulgada para el cumplimiento de las operaciones comerciales indicadas y no será divulgada salvo que la ley lo permita (incluyendo, pero no limitándose a, notificaciones de resultados de pruebas, identificación de donantes raros y cumplimiento normativo).

Tus elecciones y controles

Dependiendo del estado donde vivas, puedes tener los siguientes derechos respecto a tu información personal:

  • Acceso: Tienes derecho a saber qué información personal hemos recopilado sobre ti y a acceder a dichos datos.
  • Portabilidad de datos: Puedes tener derecho a recibir una copia de tu información personal en un formato portátil y fácilmente utilizable.
  • Eliminación: Puedes tener derecho a eliminar tu información personal que hayamos obtenido, sujeto a ciertas excepciones.
    • Ten en cuenta que, si has donado productos sanguíneos, las normativas de la FDA prohíben a Vitalant eliminar información relacionada con tu donación de sangre. Estamos obligados a conservar la información asociada a tus donaciones de sangre y productos relacionados según las directrices de la FDA para fines de trazabilidad.
  • Corrección: Es posible que tengas derecho a corregir inexactitudes en tu información personal.
  • Optar por no participar en ciertos procesamientos: Puedes tener derecho a no participar en el tratamiento de tu información personal con fines de publicidad dirigida. No utilizamos tu información personal para perfiles y tomar decisiones que tengan un impacto legal o de igual importancia en ti.
¿Cómo ejerces tus elecciones y controles de privacidad?

No serás discriminado de ninguna manera por el ejercicio de las opciones que se enumeran en esta Política de Privacidad, lo que significa que no te negaremos bienes o servicios, no te ofreceremos precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni te proporcionaremos un nivel o calidad diferente de bienes o servicios.

Para darse de baja o cambiar tus preferencias de comunicación, por favor envía una solicitud a nosotros por uno de los siguientes métodos:

Para ejercer cualquiera de las demás opciones o controles de privacidad que le otorgan esta ley aplicable:

Autenticación: Si no podemos verificar inicialmente tu identidad, podemos solicitar información adicional para completar el proceso de verificación. Si eres un agente autorizado que realiza una solicitud en nombre de otra persona, también necesitaremos verificar tu identidad, lo que puede requerir prueba de tu autorización por escrito o prueba de un poder notarial.

Nos esforzamos por responder a las solicitudes dentro del plazo requerido por la ley aplicable. Si necesitamos más tiempo, le informaremos por escrito del motivo y del periodo de prórroga. Entregaremos nuestra respuesta por escrito por correo postal o electrónicamente, según usted prefiera.

No podemos responder a tu solicitud ni proporcionarte información personal si no podemos verificar tu identidad ni confirmar que la información personal se relaciona contigo. Hacer una solicitud de cliente autenticado no requiere que crees una cuenta con nosotros.

Podemos denegar ciertas solicitudes, o solo cumplir algunas en parte, según lo permita o exija la ley. Por ejemplo, si solicitas eliminar información personal, podemos retener información personal que necesitemos conservar por motivos legales. Esta Política de Privacidad está disponible para consumidores con discapacidad. Para acceder a la Política de Privacidad en un formato alternativo descargable, por favor haga clic aquí.

Apelaciones: Si no está satisfecho con la resolución de su solicitud y se le concede el derecho a apelar dicha decisión, se le notificará de nuestro proceso de apelación en nuestra respuesta a su solicitud.

¿Cuánto tiempo se almacena tu información personal?

El almacenamiento de información personal se basará en el tipo de información personal y su uso. La conservación de registros está impulsada por requisitos regulatorios y legales, así como por las necesidades empresariales. Los criterios que utilizaremos para determinar cuánto tiempo conservar tu información personal incluyen la naturaleza y duración de nuestra relación comercial contigo; nuestros derechos, obligaciones y requisitos de retención legales; y si tenemos un propósito empresarial continuo para conservar tu información personal, como comunicarnos contigo sobre servicios actuales o futuros que solicitaste.

La información personal relacionada con la demografía de donantes o pacientes, donaciones de productos sanguíneos, productos o materiales celulares, pruebas y/o tratamientos o facturación asociados se mantiene conforme a los requisitos regulatorios y legales.

¿Usamos cookies o tecnologías similares?

Sí, usamos cookies. Las cookies son pequeños archivos informáticos que se transfieren al disco duro de tu ordenador a través de tu navegador web. Las cookies permiten que los sistemas del sitio web o del proveedor de servicios reconozcan tu ordenador y capturen y recuerden cierta información personal. Utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de tu carrito de la compra, entender y guardar tus preferencias para futuras visitas, y recopilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción del sitio, para poder ofrecer mejores experiencias y herramientas en el futuro. Las cookies pueden permitir mostrar información basada en intereses, incluyendo, en algunos casos, información de marketing. La información basada en intereses puede ser proporcionada por la web de Vitalant o, si visitas cualquiera de los sitios web de terceros enlazados, por esos sitios web de terceros. Si has activado las opciones de "no rastrear" en tu ordenador, nuestro sistema operativo puede que no pueda atender tu solicitud. No podemos controlar cómo los sitios web de terceros gestionan las opciones de no rastrear. Por favor, lee las políticas de privacidad de los sitios web de terceros para entender su respuesta a los mecanismos de no rastreo.

Utilizamos terceros y/o proveedores de servicios para ofrecer servicios de publicidad basados en intereses. Estos servicios pueden mostrar anuncios en nuestro nombre que se personalizan basándose en predicciones sobre tus intereses generadas a partir de tus visitas a sitios web (incluidos nuestros sitios web) a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web. Los datos recopilados pueden estar asociados con tu información personal. Estos anuncios pueden aparecer en nuestras páginas web y en otros sitios de terceros, y pueden enviarte por correo electrónico. La información basada en intereses puede ser proporcionada por la web de Vitalant o, si visitas cualquiera de los sitios web de terceros enlazados, por esos sitios web de terceros.

Ponemos cierta información personal a disposición de terceros para recibir servicios relacionados con publicidad segmentada, como cuando ponemos a disposición la información de navegación (por ejemplo, mediante etiquetas de terceros en nuestras propiedades digitales) para llevar, medir y mejorar nuestras campañas publicitarias y llegar a usuarios con anuncios y contenidos más relevantes, y a proveedores de análisis externos para ayudarnos a mejorar nuestros sitios web y tu experiencia de usuario. Estas divulgaciones pueden considerarse una "venta" o "publicidad dirigida" según alguna ley estatal aplicable. Para optar por no participar en estas actividades, consulte la sección ¿Cómo ejerces tus elecciones y controles de privacidad? Sección anterior.

También utilizamos una función de chat impulsada por un tercero para habilitar un servicio de atención al cliente en tiempo real y soporte técnico a través de nuestra página web. Cuando participas en el chat en vivo habilitado por este proveedor de servicios, recopilaremos y compartiremos automáticamente cierta información (como identificadores personales, información de uso y contenido de mensajes) con el proveedor para proporcionar el servicio de atención al cliente y soporte técnico habilitado por la herramienta de chat en vivo.

Enlaces de terceros

Para cualquier enlace a terceros en nuestro sitio web, es importante entender que los sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos ninguna responsabilidad ni responsabilidad por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. El hecho de que incluyamos información sobre productos o sitios de terceros no constituye un respaldo de esos productos o sitios.

En algunos casos, ofrecemos enlaces a plataformas de redes sociales (como Facebook, Instagram, X (antes conocido como Twitter) y YouTube) que te permiten conectarte fácilmente con nosotros o compartir información en redes sociales. Cualquier contenido que publiques a través de estas páginas de redes sociales está sujeto a los términos de uso y políticas de privacidad de esas plataformas.

California Brilla la Luz

Según la Sección 1798.83 del Código Civil de California, los clientes individuales que residan en California y que mantengan una relación comercial con nosotros pueden solicitar información sobre nuestra divulgación de ciertas categorías de información personal a terceros con fines de marketing directo de terceros, si los hay. Para hacer dicha solicitud, por favor contáctanos en PrivacyOfficer@vitalant.org. Por favor, tenga en cuenta que no todo el intercambio de información está cubierto por estos requisitos de derechos de privacidad de California y solo la información sobre el intercambio cubierto se incluirá en nuestra respuesta. Esta solicitud no podrá realizarse como máximo una vez por año natural.

Menores

No recopilamos intencionadamente ninguna información personal de menores de 13 años. Nuestros sitios web, productos y servicios están dirigidos a personas que tienen al menos 13 años o más. Si un padre o tutor legal descubre que la información personal de un menor de 13 años ha sido proporcionada a cualquiera de los sitios web, por favor notifícanos en PrivacyOfficer@vitalant.org para que podamos eliminar esa información personal.

Cambios en nuestra Política de Privacidad

Por favor, ten en cuenta que podemos modificar o actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, por lo que por favor revísalo periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en la forma en que tratamos la información personal, le notificaremos conforme a la ley aplicable. Salvo que se indique lo contrario, cualquier cambio en esta Política de Privacidad se aplicará inmediatamente al publicar en nuestra página web. Eres responsable de visitar periódicamente nuestra página web y esta Política de Privacidad para comprobar cualquier cambio.

Contactándonos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos en la siguiente dirección:

Política de privacidad
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9305 E. Via De Ventura
Scottsdale, AZ 85258
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